お客様との会話
こんにちは!スタッフさとうです^ ^
ありがたいことに6月に入ってからとても忙しくさせていただいていて、ご予約が取りづらくなっており、お客様にはご迷惑をおかけしております。
4月から5月にかけては営業自粛をしていたこともあり、静かな店内で黙々と事務作業をすることが多かったので、久しぶりに笑い声や赤ちゃんの泣き声で賑わう店内にジーンと胸が熱くなる日々です。
そしてお客様との会話にも飢えていたので、ついついウザめに話しかけてしまう日々です(笑)
会話から気付きをもらっています!
当たり前なのですが、本当にいろいろなお客様がいて、みんなそれぞれ違った人生をおくってきて、そういう経験を聞かせてもらうのがすごく面白いなぁと感じています。
元々広く浅くいろいろなことを知りたいタイプなので、自分は経験したことがない大学生活の話だったり、お仕事の話だったり、知らない土地の美味しいもの情報とか、オススメの旅行先とかは聞いていてすごくためになるし、ワクワクします。
家族間のお悩みなどを打ち明けてもらった時は、心を開いてもらえたのかなぁと嬉しくなりますし、吐き出すことで少しでも気持ちが楽になってもらえたらなぁと思いながら聞いています。
子育て中の話題は共感できることばかりなので、「わかるわかる〜アレなんなんでしょうね!?」なんて盛り上がったりしています!
逆にお客様から子育てのことを質問されることもあり、自分が知っている知識は惜しみなく出していきたいなと思っていますが、いかんせんあまり覚えていなくて(T-T)
なので自分の子の時はどうだったかなぁ〜と写真を見て振り返ったりする良い機会をいただいています。
生活の変化
どこかに遊びに行ったら「これお客様にオススメしたいなぁ」と写真を撮っておくようになったり、ご飯を作るときも「このレシピ簡単だけど美味しいから動画撮ってアップしようかな?」と思ったり、誰かのためになるかもと意識するだけで生活に意味が生まれるなぁと実感しています♪
最近は「明日〇〇さんが来てくれるなー。前回話していたアレどうなったかな?」なんて考えていると、夢にお客様が出てきたりするようになりました!!笑
お喋り苦手とか、とにかくゆっくり休みたいんです!という方にはもちろん静か〜に施術をしますので安心してください。
そんな時は心の中で『リラックスしてもらえますように〜寝られますように〜」と念じながら施術をしているので、思いが口から漏れ出さないようにだけ気をつけます!!
たまに会話が盛り上がりすぎて、一瞬「アレ次何やるんだっけ!?」と思ってしまう事もありますが(笑)、しっかり施術をしつつ、もっとお客様とコミュニケーションをとっていけたらなぁと思っていますので、どんどん話しかけてくださいね♡←他力本願